Câu hỏi thường gặp
Bạn vận chuyển sản phẩm của mình từ đâu?
Kho sản phẩm của chúng tôi ở Renton, WA. Đó là nơi chúng tôi sẽ vận chuyển sản phẩm của mình.
Đơn hàng của tôi không bao giờ đến tay tôi, tôi phải làm gì?
Ôi không! Hy vọng điều này không xảy ra nhưng nếu xảy ra, mặc dù các hãng vận chuyển của chúng tôi hoạt động độc lập để giao gói hàng của bạn nhưng chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra giải pháp!
Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@1866nippers.com kèm theo số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.
Nếu nó được đánh dấu là đã giao và chỉ mới giao được một ngày - hãy chờ nhé! Đôi khi các nhà mạng quét nó trước khi nó đến tay bạn. Hãy chú ý trong vài giờ tới!
Nếu thông tin theo dõi không được cập nhật trong một thời gian dài bất thường hoặc nếu nó chưa bao giờ được cập nhật kể từ khi được tạo thì rất có thể nó đã bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Vui lòng nộp đơn khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ. Nếu không có kết luận sau hai tuần, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ xem xét việc thay thế hoặc ghi nhận đơn đặt hàng của bạn.
Nếu địa chỉ giao hàng là địa điểm tạm thời, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu người nhận không còn ở địa chỉ đó khi giao hàng trong thời gian giao hàng dự kiến.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email cung cấp cho bạn số theo dõi để theo dõi đơn hàng của bạn. Đôi khi email này được sắp xếp vào thư mục thư rác hoặc quảng cáo, vì vậy hãy nhớ xem qua thư đó nếu bạn cảm thấy có vẻ như bạn đã chờ đợi quá lâu.
Hãy nhớ rằng, chúng tôi gửi hàng bằng thư Ưu tiên USPS.
Sẽ mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của tôi?
Chúng tôi thường giao hàng trong 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu). Và bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng sau 3-5 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu).
Phương thức vận chuyển: Chúng tôi chỉ gửi hàng bằng Thư ưu tiên USPS. Thời gian giao hàng thông thường là 3 ngày làm việc.
Xin lưu ý rằng chúng tôi đang cố gắng hết sức có thể để nhận được đơn đặt hàng nhanh chóng.
Chính sách đổi trả của bạn là gì?
Chúng tôi đảm bảo sản phẩm của chúng tôi là hàng chính hãng, mới từ nhà sản xuất.
Nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@1866nippers.com để bắt đầu trao đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Tôi có thể đổi sản phẩm không?
Nếu bạn không hài lòng với món hàng, bạn có thể đổi nó trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Để đủ điều kiện đổi hàng, các mặt hàng phải chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Chúng tôi không thể trao đổi các mặt hàng đã được sử dụng hoặc loại bỏ khỏi bao bì của nhà sản xuất.
Sản phẩm tôi muốn hiện đã hết hàng, khi nào có hàng?
Chúng tôi cố gắng duy trì mức tồn kho phù hợp với nhu cầu. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi có thể hết hàng một sản phẩm nào đó. Nếu một trong các sản phẩm của chúng tôi hết hàng, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi tới info@1866nippers.com và chúng tôi sẽ đảm bảo cho bạn biết khi nào bạn có thể đặt hàng lại.
Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về sản phẩm của bạn?
Chúng tôi nỗ lực hết sức để đưa nhiều thông tin về sản phẩm của mình vào phần mô tả sản phẩm trên trang sản phẩm, nhưng nếu bạn muốn biết điều gì cụ thể hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại info@1866nippers.com.
Kho sản phẩm của chúng tôi ở Renton, WA. Đó là nơi chúng tôi sẽ vận chuyển sản phẩm của mình.
Đơn hàng của tôi không bao giờ đến tay tôi, tôi phải làm gì?
Ôi không! Hy vọng điều này không xảy ra nhưng nếu xảy ra, mặc dù các hãng vận chuyển của chúng tôi hoạt động độc lập để giao gói hàng của bạn nhưng chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra giải pháp!
Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@1866nippers.com kèm theo số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.
Nếu nó được đánh dấu là đã giao và chỉ mới giao được một ngày - hãy chờ nhé! Đôi khi các nhà mạng quét nó trước khi nó đến tay bạn. Hãy chú ý trong vài giờ tới!
Nếu thông tin theo dõi không được cập nhật trong một thời gian dài bất thường hoặc nếu nó chưa bao giờ được cập nhật kể từ khi được tạo thì rất có thể nó đã bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Vui lòng nộp đơn khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ. Nếu không có kết luận sau hai tuần, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ xem xét việc thay thế hoặc ghi nhận đơn đặt hàng của bạn.
Nếu địa chỉ giao hàng là địa điểm tạm thời, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu người nhận không còn ở địa chỉ đó khi giao hàng trong thời gian giao hàng dự kiến.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email cung cấp cho bạn số theo dõi để theo dõi đơn hàng của bạn. Đôi khi email này được sắp xếp vào thư mục thư rác hoặc quảng cáo, vì vậy hãy nhớ xem qua thư đó nếu bạn cảm thấy có vẻ như bạn đã chờ đợi quá lâu.
Hãy nhớ rằng, chúng tôi gửi hàng bằng thư Ưu tiên USPS.
Sẽ mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của tôi?
Chúng tôi thường giao hàng trong 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu). Và bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng sau 3-5 ngày làm việc (Thứ Hai-Thứ Sáu).
Phương thức vận chuyển: Chúng tôi chỉ gửi hàng bằng Thư ưu tiên USPS. Thời gian giao hàng thông thường là 3 ngày làm việc.
Xin lưu ý rằng chúng tôi đang cố gắng hết sức có thể để nhận được đơn đặt hàng nhanh chóng.
Chính sách đổi trả của bạn là gì?
Chúng tôi đảm bảo sản phẩm của chúng tôi là hàng chính hãng, mới từ nhà sản xuất.
Nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@1866nippers.com để bắt đầu trao đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Tôi có thể đổi sản phẩm không?
Nếu bạn không hài lòng với món hàng, bạn có thể đổi nó trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Để đủ điều kiện đổi hàng, các mặt hàng phải chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Chúng tôi không thể trao đổi các mặt hàng đã được sử dụng hoặc loại bỏ khỏi bao bì của nhà sản xuất.
Sản phẩm tôi muốn hiện đã hết hàng, khi nào có hàng?
Chúng tôi cố gắng duy trì mức tồn kho phù hợp với nhu cầu. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi có thể hết hàng một sản phẩm nào đó. Nếu một trong các sản phẩm của chúng tôi hết hàng, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi tới info@1866nippers.com và chúng tôi sẽ đảm bảo cho bạn biết khi nào bạn có thể đặt hàng lại.
Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về sản phẩm của bạn?
Chúng tôi nỗ lực hết sức để đưa nhiều thông tin về sản phẩm của mình vào phần mô tả sản phẩm trên trang sản phẩm, nhưng nếu bạn muốn biết điều gì cụ thể hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại info@1866nippers.com.